ในปัจจุบันหลาย ๆ คนคงได้รู้จักกับ ระบบ POS มากขึ้น แต่เราก็อยากขยายความให้ได้เข้าใจเพิ่มขึ้นว่า ระบบ POS มีที่มาที่ไปอย่างไร และธรุกิจของคุณจะได้ประโยชน์อะไรจาก ระบบ POS บ้าง
อุปกรณ์เสริมสำหรับเครื่อง POS
สำหรับเครื่อง POS ที่ขายอยู่ในปัจจุบันนั้นมีอุปกรณ์เสริมอยู่เยอะมาก ที่ถูกผลิตออกมาเพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้ เพื่อให้สามารถทำงานหน้าร้านได้เร็วขึ้น ลดความผิดพลาด และลดการทำงานซ้ำซ้อน โดยในบทความนี้เราจะแนะนำอุปกรณ์เสริมที่สามารถใช้กับเครื่อง POS ได้ เพื่อให้คุณตัดสินใจง่ายขึ้นว่า อุปกรณ์เสริมตัวไหนที่เหมาะกับร้านค้า หรือธุรกิจของคุณบ้าง
เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
เครื่องพิมพ์ใบเสร็จนั้นถือว่าเป็นอุปกรณ์เสริมที่ทุกๆร้านจะต้องมี เพื่อพิมพ์ใบเสร็จให้กับลูกค้า แต่ความสามารถของมันได้จบแค่การพิมพ์ใบเสร็จ หากคุณเปิดร้านอาหาร คุณสามารถต่อเครื่องพิมพ์ตัวนี้ไว้ในครัวได้ เพื่อให้ออเดอร์ที่พนักงานรับมานั้นถูกส่งตรงไปที่ห้องครัว ซึ่งสามารถลดความผิดพลาดจากการบอกปากเปล่า หรือเขียนมือได้เป็นอย่างดี โดยระบบ Android POS ของ RTECH สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้สูงสุด 8 เครื่อง ทำให้คุณสามารถเลือกจุดวางได้ตามต้องการ
ลิ้นชักเก็บเงิน
ลิ้นชักเก็บเงิน เป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์เสริมที่หลายๆร้านมักจะมีไว้ ถึงแม้ปัจจุบันหลายๆร้านจะเริ่มมีการรับชำระผ่าน QR Code แล้ว แต่ก็ยังมีลูกค้าที่ใช้จ่ายด้วยเงินสดอยู่ จึงทำให้ลิ้นชักเก็บเงินยังคงได้รับความนิยมอยู่ อีกทั้งลิ้นชักเก็บเงินยังช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับเงินสดของคุณได้ เนื่องจากลิ้นชักเก็บเงินนั้นถูกทำจากเหล็ก ทำให้ยากต่อการงัดแงะ และตัวลิ้นชักบางรุ่นยังสามารถต่อกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จได้ เพื่อให้ลิ้นชักเปิดอัตโนมัติเมื่อมีการพิมพ์ใบเสร็จ ทำให้การทอนเงินสะดวกมากขึ้น
สแกนเนอร์
สแกนเนอร์ เป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์เสริมที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะร้านค้าปลีกที่มีรายการสินค้าจำนวนมาก เพราะคุณไม่จำเป็นต้องมาเสียเวลากับการเลื่อนหาสินค้าแต่ละตัว หรือพิมพ์ชื่อสินค้า เพียงคุณสแกนบาร์โค๊ด ข้อมูลสินค้าก็จะแสดงขึ้นมาทันที ช่วยให้ประหยัดเวลาไปได้เยอะเลยทีเดียว โดยในปัจจุบันก็มีหลากหลายแบบให้เลือกซื้อ ทั้งแบบมีสายและไม่มีสาย หรือเป็นแบบตั้งโต๊ะก็มีให้เลือกใช้ ตามความต้องการของแต่ละร้านค้า แต่ก็ต้องไม่ลืมที่จะเลือกชนิดของตัวอ่านให้ถูกต้อง เช่นแบบ 2D, 1D เป็นต้น
สติ๊กเกอร์ปริ๊นท์เตอร์
สติ๊กเกอร์ปริ๊นท์เตอร์ เป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์เสริมที่สามารถปรับใช้ได้กับหลากหลายร้านค้า ไม่ว่าจะร้านค้าปลีก, ร้านขายเครื่องดื่ม, หรือแม้กระทั่งร้านค้าออนไลน์ ในส่วนของร้านค้าปลีกคุณสามารถสร้างบาร์โค๊ดให้สินค้าเองได้ ในกรณีที่สินค้าตัวนั้นไม่มีบาร์โค๊ด และเมื่อได้บาร์โค๊ดคุณก็สามารถที่จะปริ๊นท์ออกมา และนำไปแปะที่สินค้าได้ เพื่อให้ง่ายต่อการขาย หรือร้านขายเครื่องดื่ม คุณก็สามารถปริ๊นท์เมนู และ Topping ที่ลูกค้าเลือก แล้วแปะไว้ข้างแก้วได้ เพื่อกันไม่ให้พนักงานทำผิดพลาด หรือร้านค้าออนไลน์ก็สามารถนำไปปริ๊นท์ใบปะหน้าพัสดุได้ ลดเวลาในการต้องมานั่งพับ นั่งแปะ ทำให้แพ็คของได้ไวขึ้น
สุดท้ายนี้ เราหวังว่าหลังจากที่คุณได้อ่านบทความนี้ จะทำให้คุณได้เข้าใจ และเห็นภาพมากขึ้นว่าอุปกรณ์เสริมตัวไหน ที่จะช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้น ง่ายขึ้น และหากคุณสนใจ สามารถเข้าไปดูสินค้าต่างๆของเราได้ที่นี่
“ซื้อโปรแกรมเอง” กับ “ซื้อโปรแกรมพร้อมเครื่อง” ต่างกันอย่างไร
ปัจจุบันมีโปรแกรม POS มากมายที่ขายอยู่ในตลาด มีทั้งแบบ “ขายเฉพาะโปรแกรม” และ “ขายโปรแกรมพร้อมเครื่อง” หลายๆคนก็อาจจะเกิดคำถามได้ว่า แล้วทั้งสองแบบนี้มันต่างกันยังไง? แบบไหนดีกว่ากัน? วันนี้เราจะมาสรุปย่อๆให้ได้อ่านกันว่า แต่ละแบบนั้นแตกต่างกันอย่างไร
*บทความนี้ ไม่ได้มีเป้าหมายเจาะจงว่าแบบไหนดีกว่า แต่เราต้องการชี้ให้เห็นถึงข้อแตกต่าง เพื่อทำให้คุณตัดสินใจง่ายขึ้น
ตัวโปรแกรม
โดยภาพรวมแล้ว ส่วนใหญ่จะมีหลักการทำงานที่คล้ายๆกัน แต่จะแตกต่างกันในส่วนของรายละเอียดปลีกย่อยต่างๆเช่น หน้าตา, รูปแบบรายงาน, ฯลฯ ซึ่งขึ้นอยู่กับผู้ซื้อโปรแกรมของเจ้าไหน จะถูกใจและตอบโจทย์มากที่สุด และในกรณีของการซื้อโปรแกรมมาลงเอง อาจจะต้องใช้เวลาในการติดตั้งโปรแกรมก่อน และทำการตั้งค่าต่างๆภายในโปรแกรม เพื่อให้เหมาะสมกับการใช้งาน แต่การซื้อโปรแกรมพร้อมเครื่องจะไม่ต้องทำในส่วนนี้เพราะทางผู้จำหน่ายจะดำเนินการมาให้เลย สามารถนำไปเพิ่มข้อมูลสินค้าแล้วใช้งานได้เลย
สำหรับตัวโปรแกรม POS นั้น ผู้พัฒนาแต่ละเจ้าก็จะมีจุดเด่นที่แตกต่างกันออกไป แล้วแต่ว่าผู้พัฒนารายนั้นเน้นไปทางด้าน ในส่วนของ RTECH จะเน้นไปที่การครอบคลุมการทำงาน ทั้งหน้าร้าน และ หลังร้าน รวมถึงความง่ายในการใช้งานโปรแกรม เพื่อให้ร้านค้าสามารถดำเนินธุรกิจได้สะดวกที่สุด อีกทั้งยังครอบคลุมธุรกิจหลายๆรูปแบบ เช่น ร้านขายปลีก, ร้านขายส่ง, ร้านอาหาร, ร้านขายเครื่องดื่ม เป็นต้น
การดูแลหลังการขาย
ในส่วนของการดูแลหลังการขายนั้นจะเห็นความแตกต่างอย่างชัดเจน ในกรณีที่ ซื้อโปรแกรมมาลงเอง การดูแลหรือการ support ต่างๆจะแยกเป็น 2 ส่วน ส่วนที่หนึ่งคือ ส่วนของ Hardware หรือตัวเครื่อง ส่วนที่สองคือ Software หรือโปรแกรม ในกรณีนี้ คุณจำเป็นจะต้องติดต่อกับทั้งสองฝ่ายหากมีปัญหาเกิดขึ้น และอาจจะใช้เวลานานหากไม่ทราบต้นตอปัญหาที่ชัดเจน ส่วนกรณีของ การซื้อโปรแกรมพร้อมเครื่อง การดูแลหลังการขาย และซัพพอร์ทในส่วนต่างๆจะทำได้ง่ายกว่า เพราะบริษัทที่ซื้อเครื่องมาจะสามารถทำการตรวจสอบโปรแกรมและเครื่องได้ทันที และติดต่อเพียงแค่ฝ่ายเดียวก็สามารถดำเนินการได้ทันที และฝ่ายดูแลนั้นจะรู้ถึงรายละเอียดต่างๆของทั้ง Hardware และ Software เป็นอย่างดี ทำให้สามารถ แก้ไขปัญหาได้เร็วกว่ากรณีแรก
ในส่วนของ RTECH นั้นจะเป็นการขายแบบ โปรแกรมพร้อมเครื่อง จึงทำให้ลูกค้าหมดห่วงในเรื่องการดูแลหลังการขายได้เลย เพราะเรามีทีมงานที่เชี่ยวชาญทั้งในด้าน Hardware และ Software คอยดูแลลูกค้าของเราเสมอ
บริการครบ จบในที่เดียว
หากคุณต้องการระบบ POS สำหรับช่วยในการจัดการร้านค้าและงานขายของคุณ โดยที่ไม่ต้องเสียเวลาหาเครื่องและโปรแกรมเอง RTECH มีบริการให้คุณแบบครบวงจร ทั้งระบบ POS อุปกรณ์เสริม และทีมดูแลที่เชี่ยวชาญ โดยไม่จำเป็นต้องวิ่งไปวิ่งมาให้เสียเวลา หากสนใจสินค้าของเรา สามารถติดต่อได้ที่นี่
การทำความสะอาดเครื่อง POS ในช่วง COVID
ในช่วงที่ผ่านมาประเทศไทยเกิดการระบาดของโรค COVID-19 ขึ้นหลายระลอก ทำให้หลายๆธุรกิจต้องปรับตัวให้เข้ากับสถาณการณ์ที่เกิดขึ้น รวมถึงยังต้องเพิ่มมาตรการเฝ้าระวังในด้านต่างๆด้วย ในร้านค้าหลายๆแห่งที่ยังต้องใช้ระบบ POS อยู่ก็จำเป็นที่จะต้องดูแลเรื่องความสะอาดหลังจากที่พนักงานได้ใช้งานเครื่อง เพราะเจ้า COVID-19 นั้นสามารถเกาะตามพื้นผิวต่างๆได้ และใช้เวลาหลายวันกว่าจะตาย
จุดต่างๆของเครื่อง POS ที่ควรทำความสะอาด
จุดหลักๆที่ควรเน้น คือ จุดที่มีการสัมผัสหรือใช้งานบ่อยๆ เพราะมีโอกาสที่จะเป็นจุดสะสมของเชื้อไวรัส และเชื่อโรคต่างๆได้
- หน้าจอสัมผัส
- เมาส์
- คีย์บอร์ด
- สแกนเนอร์
- ลิ้นชักเก็บเงิน
หน้าจอสัมผัส
ในบางร้านค้าที่ใช้ POS เป็นแบบ จอสัมผัส ก็ควรที่จะทำความสะอาดหน้าจอด้วย เพราะการทำรายการทุกอย่าง จะต้องสั่งการผ่านหน้าจอสัมผัสเท่านั้น โดยใช้น้ำยาฆ่าเชื้อเช็ดไปทั่วบริเวณหน้าจอและขอบจอ เพราะบางครั้งเวลาใช้งานอาจจะมีการวางมือไว้บริเวณของจอด้วย
เมาส์
ในบางร้านอาจจะมีการต่อ เมาส์ ไว้ใช้ร่วมกับเครื่อง POS ด้วยในบางกรณี ดังนั้น เมาส์ จึงเป็นอีกหนึ่งจุดสะสมเชื้อโรคที่ควรทำความสะอาดอย่างยิ่ง แม้จะเป็นอุปกรณ์ธรรมดา แต่ก็ไม่ควรมองข้าม
คีย์บอร์ด
คีย์บอร์ด เป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์ที่หลายๆร้านมักจะมีไว้คู่กับ POS ที่ใช้งาน เช่นเดียวกับ หน้าจอสัมผัส หรือ เมาส์ ที่มีการใช้งานอยู่บ่อยๆ ทำให้เป็นอีกหนึ่งจุดสะสมเชื้อโรคที่เราควรทำความสะอาด
สแกนเนอร์
สแกนเนอร์ เป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์ที่หลายๆร้านนำมาใช้งาน และโดนใช้งานตลอดทั้งวันตั้งแต่ร้านเปิดจนร้านปิด ทำให้บริเวณ ด้ามจับของสแกนเนอร์ เป็นอีกจุดหนึ่งที่เป็นแหล่งสะสมของเชื้อโรคต่างๆได้
ลิ้นชักเก็บเงิน
อีกจุดนึงที่อันตรายไม่แพ้จุดอื่นคือ ลิ้นชักเก็บเงิน เพราะมีการรับเงินสดทั้ง เหรียญ และ ธนบัตร จากลูกค้ามาเก็บไว้ ซึ่งเราไม่สามารถมั่นใจได้เลยว่าเหรียญ และธนบัตรแต่ละใบมีความสะอาดมากน้อยแค่ไหน ดังนั้นหลังจากปิดร้าน และนำเงินออกหมดแล้วจึง ควรทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ เพื่อความปลอดภัย และมั่นใจในการใช้งาน
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุกๆคนจะผ่านวิกฤต COVID-19 ไปด้วยกัน
POS จำเป็นแค่ไหน
จำเป็นไหมที่ร้านอาหารต้องมีระบบ POS
ในร้านค้า 1 ร้านนั้น สิ่งที่เกิดขึ้นไม่ได้มีเพียงแค่ การทำอาหารให้อร่อยหรือบริการให้ดี แต่ยังรวมถึงระบบการจัดการภายในร้าน หรือหลังบ้างต่างๆอีกด้วย ถึงอาหารจะอร่อยหรือบริการดีแค่ไหน แต่ถ้าระบบการจัดการหลังบ้านไม่ดี ก็อาจจะทำให้เกิดความเสียหายได้ในหลายๆส่วน
คำตอบคือ "ควรจะมี"
สาเหตุที่ร้านอาหารหรือร้านค้าต่างๆ ควรมีระบบ POS เพราะระบบ POS นั้นจะทำให้การจัดการกับงานต่างๆภายในร้านของคุณนั้น “ง่ายขึ้น” และ “เร็วขึ้น” รวมถึงยังช่วยลดข้อผิดพลาดและการทำงานซ้ำซ้อนต่างๆได้อีกด้วย แล้วก็ไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องข้อมูลของสินค้าในสต็อค เพราะระบบ POS ที่ดีจะมีระบบที่จะให้คุณใส่ข้อมูล Stock ของคุณลงไป เพื่อทำให้คุณติดตามสินค้าต่างๆ และวิเคราะห์สินค้าของคุณได้ง่ายขึ้น
ช่วยคุณจัดการเรื่องวุ่นๆได้
การมีระบบ POS จะทำให้เรื่องปวดหัวต่างๆที่คุณเบื่อหน่าย กลายเป็นเรื่องง่ายๆได้ เช่น การสรุปยอดหลังปิดร้าน, การเช็คสต็อค หรือแม้แต่วิเคราะห์ข้อมูลสินค้าของแต่ละตัว ก็จะทำได้แม่นยำมากขึ้น เพราะระบบ POS จะมีการเก็บข้อมูลต่างๆอย่างละเอียด เช่น สินค้าขายดี โดยแยกตามช่วงวันและเวลา ทำให้คุณสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปทำการตลาดได้ หรือเรื่องการปิดยอดก็จะง่ายขึ้น เพราะไม่ต้องนั่งคิดเองให้ปวดหัว กดเครื่องคิดเลขผิดต้องนั่งทำใหม่ก็เสียเวลา บางครั้งได้ยอดไม่ตรง ทำให้การกระทบยอดกับบัญชียากขึ้น
มาทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย
ด้วยระบบ POS จะทำให้เรื่องยากๆเหล่านี้ กลายเป็นเรื่องที่สามารถจัดการได้ง่ายๆ ทำให้คุณมีเวลาไปบริหารร้าน ต่อยอด ทำให้ธุรกิจของคุณเดินหน้าต่อไปได้ ไม่ต้องคอยกังวลกับปัญหาเหล่านี้อีกต่อไป